El Govern estrenarà quatre oficines d’atenció ciutadana durant el 2026 

El Govern continuarà millorant, en clau digital, l’administració i a partir del 2026 eliminarà els tràmits repetits i eliminarà les finestretes que es fragmenten i que allarguen els processos de comunicació amb els estaments públics. Per això, impulsarà d’una manera inèdita l’atenció ciutadana presencial amb onze oficines integrades arreu del país.

Aquesta xarxa d’OAC (oficines d’atenció ciutadana) s’estendrà per totes les vegueries i creixerà amb onze punts més, una xifra a la qual no s’havia arribat encara. D’aquesta manera, es reforçarà l’atenció presencial que es dona als ciutadans a través d’espais on es podran dur a terme tots els tràmits.

Fins ara, no s’havien posat en marxa tantes oficines d’atenció al ciutadana

L’impuls de la xarxa troncal d’OAC integrades, amb una inversió d’uns tretze milions d’euros, es completarà amb la posada en marxa de cinc oficines mòbils durant el 2026 que recorreran tot el país per apropar els serveis públics a les zones més aïllades. Les quatre oficines que s’obriran en els pròxims dotze mesos s’ubicaran a la Seu d’Urgell, a Vilafranca del Penedès, a Puigcerdà i a l’Eixample de Barcelona. El 2027, doncs, serà el torn per a les oficines de Tremp, de Lleida i de Ciutat Vella a Barcelona.

Les noves OAC mòbils començaran a funcionar el segon trimestre de 2026 a partir de vehicles equipats amb tecnologia avançada i personal especialitzat per assegurar la connectivitat en qualsevol punt gràcies a un sistema amb diferents amplades de banda i antenes de satèl·lit.

Albert Tort: “Els alcaldes disposaran d’un telèfon directe amb les operadores per gestionar incidències massives”