El programa ‘CaTgirem’ de la Generalitat rep el premi mundial iF DESIGN AWARD

El programa de redisseny de serveis i tràmits CaTgirem, impulsat pel Govern a través de la Secretaria de Telecomunicacions i Transformació Digital, ha estat distingit amb el premi iF DESIGN AWARD 2025. Aquest guardó, concedit en la categoria de disseny de serveis, sistemes i processos, reconeix la iniciativa catalana com el millor projecte de millora dels tràmits administratius a escala mundial durant l’últim any. Amb aquest reconeixement, la Generalitat de Catalunya se situa a l’avantguarda internacional de la innovació pública, unint-se a administracions prèviament premiades com les de Corea del Sud, Itàlia o la ciutat de Hèlsinki.

La iniciativa forma part de la reforma de l’Administració que té com a objectiu modernitzar els serveis públics i adaptar-los a les necessitats reals de la ciutadania. Actualment, CaTgirem està transformant més de 170 tràmits d’alt impacte, amb una atenció especial en trenta projectes prioritaris dels àmbits empresarial, agrícola i ciutadà. La metodologia de treball es basa en un disseny centrat en l’usuari que inclou entrevistes directes, la recerca de solucions a problemes detectats, l’elaboració de prototips i el seu testatge real abans de la implementació definitiva.

El programa CaTgirem s’emmarca en la reforma de l’Administració

En l’àmbit tècnic, el programa aposta per l’eliminació de requisits innecessaris, l’automatització de processos i l’ús d’una comunicació clara en els textos administratius i web. Impulsat per la Direcció General de Serveis Digitals i el CTTI, i finançat amb fons europeus Next Generation, el projecte garanteix que els serveis digitals siguin plenament accessibles i fàcils d’utilitzar. A més, el jurat dels iF Design ha reconegut el Sistema de disseny de la Generalitat per la seva qualitat en la creació de noves interfícies, incloent-hi aquelles basades en intel·ligència artificial generativa.

Creats l’any 1954, els iF Design Awards són considerats un dels reconeixements de disseny més prestigiosos del món, amb prop d’11.000 candidatures anuals avaluades per un jurat internacional independent. L’obtenció d’aquest segell d’excel·lència valida l’impacte i la funció social de la transformació digital catalana. En els pròxims mesos, aquest model de disseny s’estendrà també a la futura Àrea privada ciutadana, consolidant una relació amb l’Administració més eficient, coherent i orientada a facilitar la vida de les persones.

Albert Tort: “Els alcaldes disposaran d’un telèfon directe amb les operadores per gestionar incidències massives”